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“名牌”评比倾听基层声音 “杭州名牌”要让百姓来选

　　什么样的品牌够得上名牌？对于这个问题的答案，消费者应该是最有发言权的。如何让大众消费者参与到名牌评比中来呢？ 　　

      75个产品入选“杭州名牌”候选名单

　　近日，2012年杭州名牌评价工作正在紧张开展中。记者从市名牌办（设在市质监局）了解到，今年与去年同期申报情况相比，参评单位数量略有上升。从今年5月报名以来，杭州市共有237个产品申报“杭州名牌”，其中工业产品153个，农业产品50个，服务业产品34个。这些产品中，符合杭州优先发展方向的占据主导地位。

　　那么名牌是如何评选出来的呢？首先是企业自愿申报并提交相关材料，然后当地有关部门进行材料初审，并由市名牌办进行资格认定，广大市民消费者投票评选，最后综合专业评分、市场评分和消费者投票等情况来决定是否入选“杭州名牌”。

　　经过前期的严格筛选，今年，申报产品中有47个农业产品和28个服务业产品脱颖而出，将进入下一轮的市民投票环节。

　　“杭州名牌”要让老百姓来选

　　近年来，杭州市积极探索名牌评比机制，主动把名牌评价交给市场，指导并引入公众参与，建立起了由公众评价、专业评价与市场评价相结合的名牌评价机制。

　　据了解，杭州名牌评价于2010年引入了美誉度评价，也就是把进入现场评审的企业在网站公示，接受老百姓投票，让市民参与名牌评价工作，并将得票结果计入企业的最终得分。

　　2011年，名牌产品评价引入了顾客满意度评价，即通过专业的第三方机构，对企业的目标客户群进行满意度调查，并将调查结果录入数学模型计算满意度得分。

　　名牌评价是一个民主民生公开的平台，引入美誉度评价和顾客满意度评价，也是为了让越来越多百姓能够参与到这项工作中来。

　　杭州名牌产品评价范围覆盖三大产业

　　从2002年到2012年，属于杭州人自己的“杭州名牌”已经走过了十年的发展历程，出现了一大批叫得响的杭州名牌，而且这些名牌产品都是杭城老百姓参与评选出来的，它们也代表了杭州人心目中对名牌的定位和理解。据统计，目前有效期内的杭州名牌数总共有487个，其中工业产品330个，农业产品109个，服务业产品48个。 

　　2009年，杭州服务名牌首次在物流、汽车销售与维修、会展三个服务行业进行试点，开展了服务名牌的评价。目前，杭州名牌产品评价从工业向农业，再拓展到服务业，一、二、三产业全面发展。今年杭州名牌将首次实现公众美誉度和顾客满意度评价全面覆盖农业产品和服务业产品。这也体现了名牌评价来自于民、服务于民的社会理念。

　　另外值得关注的是，今年杭州名牌产品申报突出了对十大产业企业申报名牌的扶持力度。十大产业中有六个行业的65个产品申报杭州名牌，占新申报产品总数的53.7%。