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物流服务

杭州华商物流有限公司

电话：0571-28052887
网址：www.hzhs56.com

企业荣誉资质：


　　杭州华商物流有限公司成立于2004年，是一家集仓储、配送、信息化建设于一体的专业第三方物流企业，是浙江省重点物流联系单位，省、市物流与采购协会的常务理事单位、是杭州市物流与采购协会副会长单位,获杭州市物流服务名牌，2009年与2010年连续两年荣获杭州市最大规模服务业企业、杭州市现代物流示范企业。公司是浙江联华的第一大物流供应商，承担着联华超市近130多家门店的生鲜、果蔬和百货的配送任务。同时也是国内著名的家电RDC（区域配送）服务商，先后为TCL、长虹、海信、创维、康佳、科龙、容声、格力、数源、澳柯玛、上广电、清华同方、三洋等品牌提供配送服务。2011年4月衍生家电物流配送业务，与淘宝、京东合作开展BTOC大电配送。7月公司开拓酒类产品物流业务，开展张裕葡萄酒、青岛啤酒、金马进口葡萄酒、五粮液、古井贡、西王玉米酒等品牌的仓储配送业务，也获得了客户的好评。

　　经过近5年时间的发展，公司在生产经营，服务创新，服务质量管理，品牌建设，社会责任，安全生产，环境保护等方面做出了大量的努力，也获得了显著的成绩。

生产经营方面——发展是硬道理！

　　公司始终坚持“企业发展是硬道理”的原则，不断提高企业经营效益，扩大企业规模，提高服务质量。

　　1、在运力方面，公司自备营运车辆130余辆，其中冷藏车20辆，全部配置了GPS全球定位系统，除此之外，公司还与200余辆社会专业运输车辆形成了长期稳定的合作关系；

　　2、在仓储方面，公司经营仓储面积除下沙省军区内5万平米的自有仓库外，2009年我公司还在海宁新设立面积为10万平方米的自有仓库，公司目前拥有包括下沙、海宁、金华、温州等地总共超过25万平方米的仓储规模；

　　3、在人才储备与培养方面，公司现有正式员工180多名，其中专业物流人才占一半以上，公司遵从“人才是企业发展的根本”的用人理念，并坚持“专业化、精英化”的人才发展战略，积极引进优秀的物流人才，打造物流精英团队，随着业务的发展，华商已经逐渐显示出了强大的行业人才优势，从而增强了企业的核心竞争力；

　　4、在收入业绩方面， 2011年底，公司的销售额达到1.16亿元，利润975万元，创造税收675万元。

 服务创新方面——只有创新才有竞争力

　　长期以来，公司遵循创新与实际相结合的理念，不断探索属于自己的核心服务模式，在“家电RDC配送”与“超市配送”两个核心服务领域的基础上，公司衍生出“家电BTOC配送”，并成功复制家电RDC的模式，开拓酒类物流运作。   

　　1、在“家电RDC配送”方面，公司依靠自身的技术优势，形成了以家用电器的区域配送为核心业务的集仓储、装卸、运输配送，逆向物流为一体的创新服务模式，开创了浙江省家电RDC模式的先河，先后荣获TCL、长虹等品牌浙江地区优秀物流商称号；

　　2、在“超市配送”方面，公司更是继承优良的业务传统，为全省范围内的联华超市提供专业的日用品与生鲜配送服务，由于超市配送对运输的时段、货品的安全卫生、到货的及时性均存在特殊要求，公司在内部制定了特殊的“超市配送规范流程“，实践小品种，多批量的集约型服务模式，积极奠定领先地位。

　　3、随着电子商务与零库存理念的盛行与发展，公司在保持“家电RDC配送”的同时，与淘宝和京东合作，大胆尝试门到门配送服务，节省家电商品的中间流转成本，提高运输的效率，为供应商与终端用户带来了全新的概念，有望降低全社会的物流成本。

　　4、 拓展“酒类物流”运作，公司总结家电RDC的运作模式，成功复制到酒类物流中，从仓储管理到物流配送，从资源整合到物流方案解决，公司在勾庄物流中心整合张裕葡萄酒、青岛啤酒、古井贡酒、五粮液等国内知名品牌，更引进进口葡萄酒金马，整合资源，为客户提供浙江省内优质的仓储配送服务。

 服务质量管理——服务提升品牌

　　公司尤其重视服务质量，坚信只有可靠的服务质量，才能形成强大的口碑效应，不断获得客户的信赖。物流企业服务质量的提升，必须通过全方位的手段加以实施，公司通过“三提高“策略，分别是提高信息化、提高实体网络覆盖率、提高员工价值观，来促进物流服务质量。

　　1、提高信息化可以保证服务过程的透明化与可追溯性。公司部署了“华商物流信息系统”的物流管理系统，对单据流转、报表统计、车辆调度及监控、货物库存管理等实施全程信息化管理。

　　2、提高实体网络覆盖率可以保证物流配送的可到达性与稳定性。公司目前已经形成了“一心三带两驻点”的物流发展网络，一心是指以杭州基地作为核心操作平台与统一管理中心，三带是指在宁波、温州、金华三地设立有自主仓库的分公司，分别形成覆盖浙东、浙南、浙西的三条辐射带，两驻点是指分别在台州、丽水两地设立驻点办事处，起到区域管理与区间纽带作用。

　　3、提高员工价值观可以最直接的保证服务过程的柔性与有效性。物流作业是强操作性的领域，员工是操作的主体者，只有通过发挥员工的价值观，增强服务意识，才能最直接有效的提高服务质量，不断提高来自客户的美誉度。

　　企业一直积极参加杭州市质量技术监督局、下沙质量技术监督局开展的标准化试点项目，2011年通过了国家物流服务标准化试点建设的项目验收。同时参与起草了两个国家标准，华商物流希望通过参与物流标准化的建设，提升企业服务质量。已经申报了“杭州市BTOC大家电物流服务规范”的标准化项目。

 品牌建设——长期发展的基础

　　华商物流深知，树立品牌发展理念，实施品牌发展战略，是企业可持续发展的一剂“良药”。5年内，公司在企业文化、服务理念、公共关系等方面，坚持不懈的追求“华商”品牌，先后设计了公司VI，注册公司商标，建设公司网站门户，扩大媒体影响力，为长期发展奠定坚实的品牌基础。

　　目前为止，“华商品牌”已经深刻地烙在了每个华商人的心中，成为了宝贵的无形资产，渗透于企业形象、企业文化、管理模式、服务理念、组织设计、公共关系、服务水平等各方面。

 社会责任——新时代的企业责任

　　华商物流深刻的领悟到，企业做大做强的同时，更要不断追求社会责任感，这不仅是一种态度，更是所有华商物流存在的使命之一。在所有华商人看来，公司不仅是在提供物流服务，所有的工作都是为了能够让社会更和谐，百姓更好的生活。

　　在为全省提供家电配送服务的同时，公司尝试送货上门，给百姓带来了极大地便利；公司大力发展“超市生鲜食品配送”业务，有效的解决各地的“菜篮子”民生问题，超市配送是一个起早摸黑、同时又是难度极高的物流领域，但是民生无小事，为了保证生鲜食品的安全卫生，公司对冷藏配送人员做特殊培训，进行特殊管理；2011年，随着联华华商集团门店数量的增加，我公司的配送范围也在增加，从原来的80多家门店扩展到现在130多家门店，从生鲜、水果、蔬菜到日用百货，我们切切实实的在为广大老百姓办实事，默默无闻地为保障老百姓的日常生活需要尽着一份力。

安全生产——安全是物流企业的命脉

　　“安全”是物流企业的命脉，由于物流行业的特殊性，每次运输，每次装卸都容不得半点马虎。公司通过规范标准、提升设备、提高意识、加强技能几个方面落实“安全是物流企业的命脉”的思想。

　　在规范标准方面，公司在07年就通过了ISO9001质量管理体系认证、并申请成为国家AAA级物流综合型企业；在提高设备方面，公司为确保安全作业、安全运输，为车辆安装了GPS全球导航系统，可以实时的监控到送货车辆的在途情况，以及运输人员的作业情况；在增强安全意识与作业水平方面，公司定期针对物流操作人员开展业务培训，加强安全作业技能水平，使得安全运输、安全作业的理念能深入人心。

 环境保护——坚持可持续发展

　　物流企业的运输环节对环境的影响是长期以来就存在的问题，也是当今世界重点关注的课题，作为一家优秀的物流企业，华商通过树立绿色物流观念、推行绿色物流经营、使用绿色物流设备三个途径来体现保护环境的决心。

　　1、树立绿色物流观念：从公司高层管理者开始理解“环保为了企业的可持续发展”的理念，杜绝 “环保不经济，绿色要花费”的思想，把绿色物流的思想提高到公司发展的战略层面。

　　2、推行绿色物流经营：公司提出“集约化物流”的概念，利用公司在省内强大的网络覆盖面，合理规划网点及配送中心、优化配送路线、鼓励共同配载、往返配载。最后通过有效利用车辆，减少车辆运行，提高车辆实载率。

　　3、使用绿色物流设备：为了减少运输环节中尾气排放问题对环境产生的影响，严格要求新购货车必须达到欧3标准（与欧2标准相比,欧3排放标准中规定汽油中主要指标硫的含量要少三分之二,仅为不大于0.015,这将让汽车尾气排放的二氧化硫大大减少），增加对排放达标的要求与排放状态的监测（OBD，车载诊断系统）。同时，公司严格要求车辆运输时，不允许出现超载超高等现象，也在一定程度上减少了对环境的破环。

人才队伍建设

　　人才是企业最宝贵、最重要的战略资源，是企业未来发展的最重的核心资源之一。公司通过人才引进、人才培养、绩效考评等手段，不断的在完善和壮大华商人才队伍，公司所有的物流调度都具有物流管理学历，更有不少已经拥有物流师证书。